Preguntas más comunes
¿Cuál es vuestro lema?
El mejor Servicio y Calidad. El cliente satisfecho es nuestra mejor carta de presentación.
Cuéntanos vuestra historia ¿Cómo empezó el negocio?
Al llegar de golpe la crisis a nuestro sector, decidimos que nuestro saber y experiencia no podía caer en saco roto. Sabedores de que sólo los mejores profesionales tendrían ahora cabida en los servicios integrales de reformas y rehabilitación, y conscientes de serlo, apostamos por abrirnos al público.
¿Quiénes forman parte de vuestro equipo? ¿Qué formación y experiencia tienen?
Nuestro gerente, con más de 30 años de experiencia en el sector de la construcción, un Arquitecto Técnico con más de 20 años de experiencia, y profesionales como oficiales, peones, carpinteros, electricistas, fontaneros, pintores, etc. con larga trayectoria en el sector y periódicamente formados a través de cursos de especialización y mediante la experiencia de los años de trabajo bien hecho.
¿Subcontrátais algún tipo de trabajo? ¿A quién?
Si, dependiendo de qué servicios (demoliciones, cimentaciones, estructuras, albañilería, revestimientos, carpinterías, instalaciones, etc.,) siempre a empresas especializadas serias y con garantías.
¿Cuántos trabajos hacéis al año? ¿Cuál es el presupuesto medio?
En la actual coyuntura varía a lo largo del año la cantidad de servicios contratados y/o realizados. Una carga normal de trabajo puede llegar a suponer una media de 20 contratos anuales de entre los 5000 y 100000 euros de presupuesto, pero lógicamente hay excepciones por arriba y por abajo.
¿En qué tipos de trabajos estáis especializados?
Aunque realizamos Reformas Integrales de edificios, locales comerciales y viviendas, nuestra especialidad son la Rehabilitación de edificios antiguos y la Construcción de nueva planta, y estamos verdaderamente preparados para adaptar las obras a los requerimientos de eficiencia energética.
¿Qué trabajos son los más habituales?
Rehabilitaciones y modernización de viviendas de todo tipo.
¿Con qué materiales y marcas os gusta trabajar?
Aunque cada cliente es único y respetamos sus directrices y costumbres constructivas, aconsejamos y propiciamos el uso de materiales innovadores, ahorradores de energía y en lo posible ecológicos.
¿Qué datos necesitáis para poder pasar un presupuesto detallado?
Contactar con el cliente, conocer sus necesidades, visitar el lugar en el que se va a realizar la obra, realizar mediciones y preparar bien el proyecto. Sólo así es posible satisfacer plenamente al cliente.
¿Qué os hace distintos de vuestra competencia? ¿Por qué un cliente debería elegiros a vosotros?
Dedicamos el tiempo necesario a dialogar con el cliente para acertar con la solución idónea a sus necesidades, para lograr que el resultado final de la obra sea siempre el que el cliente espera.
¿Qué tipo de cliente tenéis? ¿Quién es vuestro cliente ideal?
Nuestros clientes son personas con la necesidad de cambiar su hogar y/o su entorno. El cliente ideal es el que tiene las ideas claras. Si no lo tiene muy claro, nuestro consejo profesional es determinante.
¿Cuáles son las dudas más habituales de vuestros clientes? ¿Qué les respondéis?
Que el trabajo entregado se ajuste al presupuesto. Por nuestra parte, el precio, las calidades y los plazos de entrega se planifican minuciosamente para conseguir las desviaciones mínimas al origen.
¿Qué garantías ofrecéis a vuestros clientes sobre los trabajos realizados?
Según el tipo de trabajo, la garantía siempre se especifica en el contrato con arreglo a la ley.
¿Qué formas de pago aceptáis? ¿Ofrecéis facilidades en la forma de pago?
En nuestro tipo de negocio, trabajamos al contado para evitar contenciosos económicos con el cliente que de otra forma podrían surgir, a veces de manera involuntaria, y harían inviable la prestación adecuada de nuestros servicios. En cuanto a las facilidades de pago, disponemos de propuestas apoyadas por entidades financieras punteras en el sector, como alternativa de pago para nuestros clientes.
¿De qué trabajo estáis más orgullosos?
De todos los realizados. Nuestra mejor carta de presentación es el trabajo bien hecho, y entregado en el plazo acordado. Sólo así estamos realmente orgullosos de nuestro servicio.